Pagando o PatoExcluir conta e dados
Como pedir
- No jogo, abra Ajustes e anote o ID que aparece no fim da janela. Se entrou com Google ou e-mail, o e-mail da conta já basta.
- Toque no botão abaixo (ou em Ajustes › Minha conta › Excluir minha conta) e envie o e-mail.
- Confirmamos que o pedido é seu e apagamos tudo em até 30 dias. Você recebe uma resposta quando terminar.
Ou escreva para contato@sprintcodes.com.br com o assunto "Excluir minha conta".
O que é apagado
- Conta de login (Google ou e-mail)
- Nome no jogo, avatar e pontuações (some do ranking)
- Progresso: fases, estrelas, moedas, diamantes, vidas, turbinas, cartas, missões e itens virtuais, inclusive os comprados
- Registros de tempo jogado, presença online e erros ligados à conta
O que fica guardado (por obrigação legal)
- Registros de compras (item, valor, data, número do pedido): 5 anos, por obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor. Ficam sem nome ou e-mail no jogo.
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Atenção: a exclusão é definitiva. Itens comprados não podem ser recuperados nem reembolsados depois da exclusão. Se você só quer parar de jogar por um tempo, não precisa excluir nada.
Só os dados deste aparelho
Para apagar só o que está salvo neste aparelho, sem mexer na conta: limpe os dados do site no navegador ou, no Android, em Configurações › Apps › Pagando o Pato › Armazenamento › Limpar dados. Seu progresso continua salvo na conta e volta quando você entrar de novo.
Saiba mais na Política de Privacidade.